Covid-19

Com requisitos atualizados, empresas turísticas já podem pedir novo selo “Clean & Safe” 2021

O novo selo "Clean & Safe" 2021

A necessidade de adaptação “às exigências atuais no domínio da Saúde Pública” é uma das razões para a necessidade de renovação do selo ”Clean & Safe”, que pode ser pedido a partir do primeiro dia de maio. A renovação é automática para as 22 000 empresas já aderentes.

O sucesso da iniciativa, com cerca de 22 000 empresas aderentes, e a necessidade de simplificar processos e adaptação “às exigências atuais no domínio da Saúde Pública” foram as razões apontadas pelo Turismo de Portugal para criação do selo “Clean & Safe” 2021, que será válido até abril do próximo ano.

Em comunicado, o organismo que tutela o turismo nacional anuncia que foram atualizados os requisitos para adesão ao selo, que “continua opcional e gratuito, mas agora ainda mais simples e ágil, com conteúdos informativos reforçados e disponíveis”, refere-se em nota enviada à comunicação social. O mesmo comunicado informa ainda que renovação é automática para as empresas já aderentes, desde que “se comprometam a atuar conforme os novos procedimentos previstos”. A partir deste primeiro dia de maio todas as empresas do sector turístico podem requerer pela primeira vez ou pedir a renovação do selo “Clean & Safe” , através da plataforma digital portugalcleanandsafe.com.

Explica o Turismo de Portugal que o selo atualizado “resulta da evolução natural do conhecimento adquirido nos últimos meses, adaptando-se às exigências atuais no domínio da Saúde Pública”. Os novos aderentes devem aceder à plataforma, registar-se e submeter uma Declaração de Compromisso em como cumprem os requisitos solicitados, entre os quais, a implementação de um protocolo interno que, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde (DGS), assegure a higienização necessária para evitar riscos de contágio de infeções e garanta os procedimentos seguros para o funcionamento das atividades turísticas. Depois de submetida a Declaração de Compromisso, as empresas podem utilizar o selo “Clean & Safe” 2021, fisicamente nas instalações e nas plataformas digitais.

Turismo de Portugal promove formação gratuita

O Turismo de Portugal informa ainda que promove gratuitamente a formação necessária às empresas para a implementação das medidas associadas, que passa agora a ser obrigatória, tendo já assegurado a formação de mais de 25 000 pessoas. Com o apoio da DGS, a parceria com a NOVA Medical School permitiu disponibilizar na nova plataforma portugalcleanandsafe.com toda a informação necessária, incluindo exemplos de Protocolos de Contingência e Guias de Boas Práticas para as empresas do turismo.

Em coordenação com as entidades competentes, o Turismo de Portugal “continuará a realizar auditorias aleatórias aos estabelecimentos aderentes”. No espaço de um ano, foram realizadas 1 300 auditorias e retirados 280 selos, “mas sobretudo, foram melhorados os procedimentos das empresas, que são o principal objetivo destas ações”.

Selo "Clean & Safe"

Queixas de turistas geram auditoria automática

Com caráter aleatório, estas auditorias decorrem também de comunicações efetuadas por outras entidades e da avaliação dos clientes/turistas através da nova plataforma que, ao sinalizarem a não satisfação com o cumprimento das medidas exigidas, acionam automaticamente a respetiva auditoria à empresa. Para além de monitorizar o índice de confiança gerado nos turistas, esta plataforma permite ainda identificar e georreferenciar todas as empresas com selo “Clean & Safe” no país e os requisitos que devem cumprir, permitindo ao turista identificar programas de estadias, visitação e experiências complementares com recurso exclusivo a empresas aderentes do selo.

O selo “Clean & Safe” foi criado pelo Turismo de Portugal com o objetivo de apoiar as empresas na identificação das medidas a adotar na contenção da pandemia de Covid-19 e, também, reforçar a confiança em Portugal enquanto destino turístico; seja por parte dos turistas - nacionais e estrangeiros -, dos colaboradores das empresas, ou da população em geral.

Podem requerer o selo “Clean & Safe” empresas das diversas áreas ligadas ao turismo dos Empreendimentos Turísticos ao Alojamento Local, passando pelas Empresas de Animação Turística, Restaurantes, Agências de Viagens e Turismo e Empresas Organizadoras de Eventos, entre outras.

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