Colunas de alta tecnologia vão monitorizar o acesso aos hotéis do grupo Luna, que reabrem a partir de 1 de junho. Este equipamento de “alta performance”, desenvolvido em Portugal, mede a temperatura dos hóspedes à chegada, deteta se o cliente está com máscara e se higieniza as mãos. O objetivo é “dar resposta à necessidade emergente de controlo sanitário e prevenção de propagação de doenças”, informa o grupo Luna Hotels & Resorts, com 14 unidades hoteleiras espalhadas pelo território nacional, do Algarve ao Minho.
Com o apoio desta nova tecnologia, os hotéis do grupo apostam também na disponibilização de gel desinfetante ainda antes do check-in, bem como em todas as zonas públicas e de acessos às diferentes áreas das unidades de alojamento. A máscara é de uso obrigatório na circulação pelas áreas comuns, e nos quartos, os hóspedes dispõem de kits com luvas, álcool-gel e máscara para garantir que todos se protegem neste período de pandemia. Além do selo “Clean & Safe”, do Turismo de Portugal, o grupo hoteleiro higienizou, com virucida, todos os espaços públicos e unidades de alojamento. Neste contexto, os hotéis receberam o selo “Darkcode”, que certifica um "Ambiente Desinfetado", garantido por uma empresa especializada no setor de nebulizações preventivas, em que se pulverizam totalmente os espaços para garantir a segurança da unidade.
Antes de entrarem ao serviço, os funcionários “realizaram o teste serológico covid-19” e foram formados “para o cumprimento das precauções a ter na prevenção, controlo de limpezas e desinfeção”, estando também munidos com equipamento de proteção individual (máscaras, luvas, viseiras e, em alguns casos, proteção para o calçado). Com o intuito de assegurar o distanciamento social, criaram-se circuitos sinalizados para a movimentação dos clientes, instalaram-se acrílicos nas zonas de atendimento ao público e serão colocados nos quartos sacos de maiores dimensões para guardar a roupa de viagem, que pode ser tratada pelos serviços de cada hotel mediante pagamento.
Para já, as piscinas interiores e os Spas mantêm-se encerrados. O acesso às piscinas exteriores passa agora a ser realizado num só sentido de circulação. Garante-se, em complemento, o distanciamento e “higienização frequente” das espreguiçadeiras. A lotação de cada piscina foi reduzida, com respetiva monitorização, e o serviço de bebidas, nesta zona, efetuado por máquinas de vending. São ainda “disponibilizadas diariamente toalhas aos clientes”, interditando-se o uso de boias ou outros materiais de diversão no recinto.
Nas unidades do grupo Luna Hotels & Resorts mantém-se o buffet do pequeno-almoço, mas com produtos unidose e embalados, das saladas de fruta aos cereais e sumos, por exemplo. Pode solicitar o serviço de empratados para propostas quentes, como ovos mexidos. Os restaurantes vão funcionar à carta e sob marcação prévia, com turnos para cada serviço. Algumas unidades disponibilizam serviço de take-away e room service.
Às 14 unidades atuais do grupo em Portugal junta-se, em julho, o novo Luna Hotel de Tábua, no distrito de Coimbra, como sinal da confiança na recuepração do turismo nacional. Preparam-se, ainda, outras novidades, como a piscina exterior do Luna Arcos Hotel, em Arcos de Valdevez, e um reforço das valências de wellness do Luna Hotel da Oura, em Albufeira, através de uma parceria com a Spaswelove: contempla um novo menu de massagens, personal trainer no ginásio, cromoterapia e atendimento personalizado.
Entre as unidades do grupo destaque ainda para o recentemente renovado Luna Serra da Estrela e para o Luna Hotel Turismo, em Abrantes, que se manteve em funcionamento para acolher profissionais de saúde também já reabriu “devidamente certificado”.
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